城市公共交通作為百姓出行的主要交通工具,具有容量大、效率高、能耗少、污染小、公益性服務強等優(yōu)勢。公交服務與移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)廣泛對接和深度融合,通過手機終端用戶可以實現(xiàn)公交卡和電子錢包的合一,集成了電子客票和手機錢包的雙重功能。在移動支付產(chǎn)業(yè)應用發(fā)展的過程中有三點應該引起公交移動支付運營商的重視:即加強產(chǎn)業(yè)鏈的合作、加強產(chǎn)品的創(chuàng)新以及培養(yǎng)用戶的使用習慣。
首先,由于公共交通移動支付產(chǎn)業(yè)的參與者眾多,單憑某一方的力量是不足以推動移動支付產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一個快速發(fā)展形勢的。需要移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上各方的參與者,本著合作的態(tài)度來加強整個產(chǎn)業(yè)鏈的合作,通過整合大家共同的資源把移動支付產(chǎn)業(yè)做大,這樣各方參與者才可以在移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中得到更大的收益。
第二,創(chuàng)新。不僅包括技術的創(chuàng)新,還包括應用的創(chuàng)新以及合作模式的創(chuàng)新。通過全方位的創(chuàng)新,最終才能實現(xiàn)移動支付快捷、便利、低成本的優(yōu)勢。
第三,培養(yǎng)用戶使用習慣。對于公交運營而言,首先要加強宣傳力度,讓用戶感知了解這種產(chǎn)品。其次,要通過合理的營銷手段吸引用戶進行嘗試使用。再次,在用戶進入以后,根據(jù)用戶的反饋,不斷提升用戶的體驗,讓用戶喜歡使用新產(chǎn)品,通過這種逐漸遞進的方式培養(yǎng)用戶的使用習慣。
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